PREGUNTAS FRECUENTES

¿TIENEN TIENDA FISICA?

No, somos una tienda virtual pero tenemos un local administrativo en la victoria lima; donde nos puedes visitar para realizar cualquier tipo de compra y consulta. Nuestro horario de atención es de Lunes a Sábado de 8:00am a 6:30pm y Domingo de 8:00 am a 1:00pm.

¿CUANTO TIEMPO DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?

_El envío delivery con cargo a todo el país con limite de compra, y lo realizamos de la siguiente manera:
Si usted está en Lima Metropolitana, le enviamos su pedido dentro de las 48 hs. hábiles. Si usted vive en Lima Provincia o en otros Departamentos del país, le entregamos su pedido dentro de 72 hrs. hábiles (la agencia Courier puede tomar unos días adicionales para hacer entrega del pedido, dependiendo de la distancia).
_Realizamos envíos a todo el Perú a través de las agencias de transporte más reconocidas como Olva Courier, Marvisur, Shalom, y demás, que serán elegidas de acuerdo a tu ubicación. Brindamos el flete a pagar en destino siempre que la agencia lo permita en tu ciudad. El tiempo de envío es de 72 horas hábiles desde que recibimos tu confirmación de compra

¿ME ENTREGAN ALGUN COMPROBANTE POR MI PEDIDO?

Si, emitimos boletas y facturas por la compra de cualquier producto a decisión del cliente.

¿CUALES SON LOS METODOS DE PAGOS?

_MÉTODO DE PAGO CON TARJETA:
Todas las compras se realizan a través de Mercado Pago, el cual acepta:
Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard y American Express. Ingresas lo datos de tu tarjeta de crédito al pagar y listo. La próxima vez que quieras utilizar esa tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad.
Tarjetas de Débito: Visa Débito y MasterCard Débito. Al momento de pagar ingresas los datos de tu tarjeta de débito o tu tarjeta recargable y listo. La próxima vez que quieras utilizar esa tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad.

_MÉTODO DE PAGO EN EFECTIVO Y TRANFERENCIA:
Pago Efectivo, BCP Banco del Crédito del Perú, BBVA Continental, Interbank, Scotiabank, PayPal, Western Unión , Izipay, Yape, Plin . Al momento de pagar te diremos cómo hacerlo online. Nada de hacer largas colas en una agencia, ¡verás que es muy fácil!

¿BRINDAN GARANTÍAS?

Sapirey en sus diversos canales de venta ofrecen a sus clientes la posibilidad de realizar cambios de su compra ( siempre que el producto NO haya sido armado, no tenga señales de uso y conserve empaques originales ) durante los primeros tres (30) días. En caso el producto opte alguna señal de uso y no se encuentre conservado se le cobrará un adicional de acuerdo al caso.

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